Клиника глазами пациента - от персонала до помещения

Клиника глазами пациента - от персонала до помещения

Для любой клиники построение бренда складывается из множества факторов и все они нуждаются в постоянном внимании и контроле. Поставьте себя на место пациента, который пришел к Вам в первый раз. Персонал и врачи, помещение и интерьер клиники – все это будет составлять Ваше первое впечатление, на котором строится последующая лояльность к клинике.

Read More

Как теряются медицинские кадры?

Как теряются медицинские кадры?

Роль врача в успехе клиники крайне важна. Однако, зачастую бывают случаи неграмотного управленчества, что влечет за собой побег квалифицированного специалиста вместе с большой базой клиентов. Как же не допустить подобного исхода?

Read More

Врачи не хотят становиться «обслуживающим персоналом»

Врачи не хотят становиться «обслуживающим персоналом»

Врач или медсестра - это, конечно, не обслуживающий персонал.

Но для повышения эффективности медицинские клиники вынуждены перенимать опыт у сферы обслуживания, например, у отелей…

Read More

4 главные ошибки в коммуникациях врача, которые портят его репутацию

4 главные ошибки в коммуникациях врача, которые портят его репутацию

Рекомендации и «сарафанное радио» в медицине — это новые пациенты и доход. Именно поэтому медицинский бизнес очень сильно зависит от качества отношений того или иного врача с коллегами. Когда врач рекомендует пациенту своего коллегу, то такая рекомендация должна быть основана на доверии и уверенности, ведь на кону Ваша репутация.

Read More

Управление медицинским персоналом

Управление медицинским персоналом

Успешное управление медицинским персоналом заключается, прежде всего, в эффективной мотивации сотрудников. Мотивация – это процесс побуждения других и себя к трудовой деятельности для достижения целей организации и личных целей. С этим понятием тесно связаны потребности.

Read More

Критерии оценки медицинского персонала

Критерии оценки медицинского персонала

Критерии оценки медицинского персонала - это важная составляющая оценки деятельности персонала, которую осуществляют по разделам работы с целью контроля и коррекции качества. Совет по качеству 2 раза в год оценивает деятельность сестринского персонала.

Read More

Обучение медицинского персонала

Обучение медицинского персонала

Обучение медицинского персонала сегодня, как никогда, становится актуальным. И это не дань моде, это необходимое условие для успешной работы в условиях постоянных изменений и развитой конкурентной среды. Но тем не менее у многих руководителей остаются неразрешенные вопросы для чего и зачем учить персонал, что ж давайте рассмотрим задачи, которые решает обучения персонала и для чего Вам это нужно.

Read More

Гигиена медицинского персонала

Гигиена медицинского персонала

Гигиена медицинского персонала - одна из главных составляющих хорошей работы медицинского учреждения.

Персонал, обслуживающий инфекционных больных, должен…

Read More

Обязанности медицинского персонала

Обязанности медицинского персонала

Обязанности медицинского персонала зависят от его уровня. В больницах существует двухступенчатая (врач, медицинская сестра) и трехступенчатая (врач, медицинская сестра, младшая медицинская сестра) система обслуживания больных. Рассмотрим обязанности медицинского персонала в этой статье.

Read More

Медицинский персонал: проблемы 2013

Медицинский персонал: проблемы 2013

На Форуме молодых врачей, проходящем с 26 по 27 августа в городе Красногорске Московской области, министр здравоохранения России Вероника Скворцова сообщила, что ежегодно от 8 до 10 процентов врачей покидают медицину, при этом только 2% отправляются на пенсию, остальные же выбирают другую профессиональную деятельность.

Read More